Что такое user journey и электронный впечатление пользователя
Что такое user journey и электронный впечатление пользователя User journey служит собой последовательность шагов, которые производит человек при контакте с сайтом, приложением или платформой. Виртуальный опыт клиента охватывает все впечатления, эмоции и итоги, приобретённые во время этого следования. Компании изучают каждый этап клиентов, чтобы понять, где образуются трудности и как азино зеркало улучшить восприятие сервиса. […]
Что такое user journey и электронный впечатление пользователя Read More »
